كشفت شركة آبل النقاب عن إصدارات جديدة من أنظمة التشغيل الخاصة بها، والتي أظهرت أن تركيزها على الخصوصية قد اتخذ منعطفًا جديدًا.
ولم تعد الخصوصية مجرد فكرة مؤسسية أو نقطة تسويق، بل إنها مبادرة رئيسية تميز منتجات آبل عن منافسيها على آندرويد.
ووضعت شركة آبل نفسها على أنها أكثر شركات التكنولوجيا الكبيرة حساسية للخصوصية منذ أن كتب الرئيس التنفيذي تيم كوك لشركة آبل رسالة مفتوحة حول هذا الموضوع في عام 2014.
ومنذ ذلك الحين، قدمت آبل ميزات آيفون جديدة تقيد وصول التطبيقات إلى البيانات الشخصية والخصوصية المعلن عنها بشكل كبير في التلفزيون.
لكن الإعلانات أظهرت أن استراتيجية خصوصية آبل أصبحت جزءًا من منتجاتها، حيث تم ذكر الخصوصية كجزء من كل ميزة جديدة تقريبًا، وحصلت على وقت خاص بها.
وتضمنت الميزات والتطبيقات التي تركز على الخصوصية التي أعلنت عنها آبل لأنظمة التشغيل القادمة iOS 15 أو MacOS Monterey ما يلي:
سيعمل تطبيق Mail على تشغيل الصور من خلال خوادم بروكسي للتغلب على وحدات البكسل للتتبع التي تخبر مسوقي البريد الإلكتروني متى وأين تم فتح الرسائل.
وسيحصل المشتركون في خدمة تخزين iCloud من آبل على ميزة تسمى iCloud + والتي تتضمن Private Relay ، وهي خدمة تخفي عناوين IP الخاصة بالمستخدمين ، والتي تُستخدم غالبًا لاستنتاج الموقع.
وقال أحد ممثلي شركة آبل إنها ليست شبكة افتراضية خاصة، وهي نوع من الخدمات يستخدمها غالبًا الأشخاص الحساسون للخصوصية للوصول إلى محتوى الويب في المناطق التي يتم تقييدها فيها.
بدلاً من ذلك، ستقوم آبل بتمرير حركة مرور الويب عبر كل من خادم آبل وخادم وكيل يديره طرف ثالث لإزالة معلومات التعريف.
كما سيتمكن مشتركو iCloud من إنشاء واستخدام عناوين بريد إلكتروني مؤقتة ومجهولة الهوية، تسمى أحيانًا عناوين الناسخ، داخل تطبيق البريد.
وداخل إعدادات آيفون، ستخبرك آبل بالخوادم التي تتصل بها التطبيقات، وتسلط الضوء على التطبيقات التي تجمع البيانات وترسلها إلى جهات خارجية لا يتعرف عليها، وسيخبر المستخدمين أيضًا بعدد المرات التي تستخدم فيها التطبيقات الميكروفون والكاميرا.
من خلال تركيزها على الخصوصية، تعتمد Apple على إحدى نقاط قوتها الأساسية. على نحو متزايد، وتتم معالجة البيانات على الأجهزة المحلية، مثل الكمبيوتر أو الهاتف، بدلاً من إرسالها مرة أخرى إلى الخوادم الكبيرة لتحليلها.
ويعتبر هذا الأمر أكثر خصوصية، لأن البيانات لا تعيش على الخادم، وربما تكون أسرع من وجهة نظر هندسية.
ونظرًا لأن آبل تصمم كلاً من iPhone والمعالجات التي توفر قوة معالجة للخدمة الشاقة مع استخدام منخفض للطاقة، فمن الأفضل تقديم رؤية بديلة لمطور Android Google الذي بنى أعماله بشكل أساسي حول خدمات الإنترنت.
وأدى هذا التميز الهندسي إلى ظهور العديد من التطبيقات والميزات الجديدة التي تقوم بمعالجة أكثر بشكل ملحوظ على الهاتف بدلاً من السحابة.
وقالت شركة آبل إن Siri لا يحتاج إلى إرسال تسجيلات صوتية إلى خادم لفهم ما يقوله.
بدلاً من ذلك، تعتبر معالجات التعرف على الصوت والمعالجات الخاصة بشركة Apple قوية بما يكفي للقيام بها على الهاتف، وهذا اختلاف كبير عن المساعدين الآخرين مثل Alexa من Amazon ، والذي يستخدم الخادم لفك تشفير الكلام، حيث يمكن أن يجعل Siri أسرع أيضًا.
ويمكن لتطبيق الصور من Apple استخدام برنامج AI لتحديد الأشياء الموجودة داخل مكتبة الصور الخاصة بك، مثل الحيوانات الأليفة، أو أماكن العطلات، أو الأصدقاء والعائلة، وتنظيمها تلقائيًا في معارض ورسوم متحركة، أحيانًا بمصاحبة موسيقية.
وتتوفر العديد من هذه الميزات في صور جوجل، ولكن تتطلب برامج تحميل جميع الصور على السحابة.
و يمكن لتقنية آبل إجراء التحليل على الجهاز وحتى البحث في محتويات الصور باستخدام النص، كما تسمح البنية التحتية لخصوصية Apple لها بالتوسع في أسواق جديدة كبيرة مثل المدفوعات عبر الإنترنت والهوية والصحة، سواء من منظور المنتج أو التسويق.
يمكنه إنشاء منتجات جديدة مع التأكد من أنه يتبع أفضل الممارسات لعدم جمع البيانات غير الضرورية أو انتهاك سياسات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات العامة الصارمة في أوروبا.
بالإضافة إلى ذلك، قد يشعر المستخدمون براحة أكبر بشأن الميزات التي تتعامل مع البيانات أو الموضوعات الحساسة - مثل الشؤون المالية أو الصحة - لأنهم يثقون في Apple ونهجها في التعامل مع البيانات.
وتُظهر الميزات التي قدمتها Apple كيف تستخدم الشركة موقع بيانات المستخدم لاقتحام هذه الأسواق المربحة ، بجانب مراقبة صحة المشي ومشاركة السجلات الطبية. يمكن لتطبيق الصحة من Apple استخدام قراءات من جهاز iPhone ، مثل هذه الحركة عندما يمشي المستخدم ، لتحذيره من احتمال تعرضه لخطر السقوط الضار لأنهم يمشون بشكل غير مستقر.
وستعمل آبل أيضًا على تمكين المستخدمين الذين يربطون أجهزة iPhone الخاصة بهم بنظام السجلات الصحية من مشاركة هذه السجلات مع الطبيب أو الأصدقاء أو العائلة.
وتعد البيانات الصحية هي من بين أكثر البيانات تنظيمًا ومن الصعب أن ترى Apple تقدم هذه الميزات ما لم تكن متأكدة من أنها تتمتع بسمعة طيبة بين العملاء وكفاءة داخلية في التعامل مع البيانات الحساسة.
وقال مهندس Apple أثناء تقديم هذه الميزة: "الخصوصية أمر أساسي في التصميم والتطوير عبر جميع ميزاتنا الصحية".
استخدمت آبل الثقة التي بنيت عليها في الخصوصية والأمان عندما أطلقت Apple Card ، بطاقة الائتمان الخاصة بها مع Goldman Sachs ، حيث يقوم المستخدمون بالتسجيل للحصول على خط ائتمان بالكامل تقريبًا داخل التطبيق.
وقدمت Apple العديد من الميزات الجديدة لتطبيق Wallet الأكثر جاذبية للمستخدمين الذين يعتقدون أن أمان وخصوصية Apple على مستوى المهمة.
في نظام التشغيل iOS 15 ، ستمكن Apple المستخدمين من إدخال مفاتيح السيارة أو المنزل في تطبيق المحفظة الخاص بهم ، مما يعني أن كل ما يحتاجه أي شخص للدخول هو هاتفه.
قالت Apple أيضًا ، دون الكثير من التفاصيل ، إنها تعمل مع إدارة أمن النقل لوضع بطاقات الهوية الأمريكية ، مثل رخصة القيادة ، داخل تطبيق Wallet أيضًا.
قال كوك إن "الخصوصية هي حق أساسي من حقوق الإنسان" وأن سياسات الشركة وموقفه الشخصي لا يتعلقان بالتجارة أو منتجات Apple.
لكن كونها شركة التكنولوجيا الكبيرة التي تأخذ قضايا البيانات على محمل الجد قد ينتهي بها الأمر إلى كونها مربحة وتتيح لشركة Apple مزيدًا من الحرية لإطلاق خدمات ومنتجات جديدة.
وتعامل فيسبوك جار آبل في Silicon Valley وناقد Apple الصريح، بشكل متزايد مع تحديات إطلاق منتجات جديدة بسبب سمعة الشركة السيئة في كيفية تعاملها مع بيانات المستخدم.
يقول الأمريكيون أيضًا أن الخصوصية تأخذ في الاعتبار قرارات الشراء.
ذكرت دراسة أجراها مركز بيو عام 2020 أن 52٪ من الأمريكيين قرروا عدم استخدام منتج أو خدمة بسبب مخاوف بشأن حماية البيانات.