انتشر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يظهر مشاجرة واشتباكًا بالأيدي في أحد فروع شركة "فودافون" للاتصالات في مصر.
فقد أثار المقطع جدلًا كبيرًا، فيما أعلنت الشركة أنها انتهت بالتصالح بين جميع الأطراف واتخاذ الإجراءات.
وأوضحت الشركة في بيان، أمس السبت، أنها أجرت تحقيقًا في الحادث، انتهى بالتصالح بين أطراف المشاجرة.
كذلك، أضافت: "حرصًا منا على الشفافية تجاه عملائنا الكرام، وجب التنويه عن انتهاء التحقيق في ملابسات واقعة الأمس 19-11-2021 في أحد فروع فودافون".
"إجراءات حاسمة"
في الأثناء، أشارت "فودافون" إلى أنها اتخذت "إجراءات حاسمة بناء على سياسة الإدارة بعدم قبول أي تجاوز في حق العملاء تحت أي ظرف".
وتابعت "انتهت الجهات المعنية من التحقيق وتم التصالح رسمياً بخصوص الواقعة".
إلى ذلك، لم تكشف الشركة مزيداً من التفاصيل بشأن الواقعة، كما لم توضح ما الإجراءات التي اتخذتها.
يشار إلى أن الفيديو يظهر اشتباكًا عنيفًا بالأيدي بين اثنين من الموظفين وعميل، تلقى خلاله الأخير ضربًا مبرحًا داخل أحد فروع الشركة.
ولم تتضح على الفور ملابسات أو مكان حدوث الواقعة، التي أثارت موجة غضب على مواقع التواصل الاجتماعي في مصر.
يذكر أن "فودافون" هي أكبر شركة هواتف محمولة في مصر من حيث عدد المشتركين بنحو 44 مليون عميل، وتمتلك أكبر محفظة لتحويل الأموال عبر المحمول، ضمنهم 11 مليون مستخدم لخدمة "فودافون كاش".
