فنَّدت مديرية الشؤون الصحية بالمدينة المنورة مقطع فيديو جرى تداوله بوسائل التواصل الاجتماعي، ناشدت خلاله امرأةٌ وزير الصحة النظر في غياب الخدمات بمستشفى الملك فهد العام، وانقطاع المياه وغياب الكادر الطبي، مشيرةً لسقوط مريض داخل دورة المياه، موضحةً أنَّ انقطاع المياه ناتج عن كسر بخطِّ المياه الرئيس، وتم إعادتها خلال 3 ساعات..
وذكر المتحدث الإعلامي بصحة منطقة المدينة المنورة، حاتم سمان، أنَّه إشارةً إلى ما تمَّ تداوله في بعض المواقع الإلكترونية عن انقطاع المياه بمستشفى الملك فهد العام، فإنَّه عند تمام الساعة 9:45 مساء يوم الاثنين، الموافق 4 جمادى الأولى 1441، حصل انكسار في خطِّ المياه الرئيس وكإجراءٍ احترازيٍّ في مثل هذه الحالات فقد تمَّ إغلاق المياه عن مبنى المستشفى واتخاذ الإجراءات اللازمة للتنويه وجرى إصلاح الخلل خلال مدَّة لم تتجاوز 3 ساعات، وعادت بعدها المياه للمبنى.
وأضاف: فيما يتعلّق بسقوط المريض- شفاه الله- فقد كان حادثًا عرضيًا متزامنًا مع فترة انقطاع المياه؛ حيث سقط داخل دورة المياه أثناء تواجده فيها، وعلى الفور تمَّ تقديم الإجراءات الإسعافية الطِّبيّة اللازمة له في حينه.
وأكَّد المتحدث الاعلامي حرص صحة المدينة المنورة على سلامة المرضى والمستفيدين من خدمات جميع مرافقها الصحية، وأنه سيتم من خلال فريق الجودة وسلامة المرضى، ومركز تجربة المرضى، مراجعة الحدث للتحقُّق من جودة وسلامة الإجراءات وفق السياسات والمعايير المتبعة في هذه الأحداث.