أتاحت منصة «أهلًا» لحاملي تذاكر كأس آسيا السعودية 2027 تقديم طلبات استرداد قيمتها حتى 5 يناير 2027، ويأتي ذلك بعد إعلان الاتحاد الآسيوي لكرة القدم، اليوم الثلاثاء، تأجيل البطولة إلى الفترة من 23 ديسمبر 2027 حتى 21 يناير 2028.
وأوضحت المنصة عبر حسابها "إكس"، أن التذاكر المشتراة تبقى محفوظة للموعد الجديد للبطولة، وأن الاسترداد خيار لمن يرغب فيه، ويجري إلكترونيًّا في 6 خطوات.
ووفق المنصة، تبدأ عملية الاسترداد بفتح رابط المرسل إلى البريد الإلكتروني لحامل التذكرة، ثم تسجيل الدخول بحسابه في «أهلًا»، ويمكن لمن لم يصله الرابط الدخول مباشرة عبر refund.ahlan.sa.
ويُدخل المستخدم بعد ذلك رمز التحقق (OTP) المرسل إليه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، ثم يحدد التذاكر التي يرغب في استرداد قيمتها باستخدام رقم الطلب.
فيما يُدخل المستخدم بعدها البيانات البنكية المطلوبة لاستكمال الطلب، ثم يراجع بياناته ويتأكد من صحتها قبل إرسال الطلب وتأكيده برمز تحقق جديد.
وأوضحت المنصة أن المبلغ سيُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وفي حال تعذّر ذلك سيُحوَّل إلى الحساب البنكي الذي أدخله المستخدم.
اعرض التغريدة على منصة X
