أتاحت وزارة الحج والعمرة خدمة قطار الحرمين الشريفين للانتقال بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يمكن حجز تذاكر قطار الحرمين الشريفين بسهولة على موقعه الرسمي أو التطبيق الإلكتروني لقطار الحرمين.
وقالت وزارة الحج والعمرة إن تطبيق قطار الحرمين يزيد من الرحلة يسر وسلاسة حيث يمكن الحجز والتعرف على المحطات وغيرها بكل سهولة عبر التطبيق، حيث يمكن التطبيق من حجز سريع بخطوات بسيطة لتذاكر قطار الحرمين، وكذلك التحقق من رقم المقعد والتأكد من اتجاه الرحلة واختيار المقعدة بنقرة واحدة والدفع الإلكتروني بوسائل متنوعة.
إدخال البيانات المطلوبة مثل محطة المغادرة والوصول درجة السفر وعدد المسافرين.
الاطلاع على قيمة التذكرة ودفعها باستخدام وسائل الدفع المتاحة.
طباعة التذكرة لاستخدامها عند الركوب في محطة المغادرة.
على المسافر إحضار بطاقة الهوية الشخصية / الإقامة عند السفر لتقديمها عند الطلب.
يُمنع سفر الأطفال أقل من 12 عاماً إلا بوجود مرافق بالغ وتذكرة سفر.
الأطفال دون سنتين، يتم إصدار تذكرة فقط ويسافرون برفقة ذويهم على نفس المقعد من أجل السلامة العامة.
جميع التذاكر غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها.
يتم إغلاق مكاتب التذاكر قبل وقت المغادرة المحدد بـ 20 دقائق.
يتم إغلاق بوابات الصعود الداخلية للقطار قبل (10) دقائق من مغادرة القطار.
يعمل قطار الحرمين السريع على الطاقة الكهربائية، وتصل سرعته إلى ٣٠٠ كم / ساعة، ويقوم برحلات مختلفة بين مكة والمدينة وجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية حيث يوفّر السرعة والأمان والراحة للمسافرين. يحتوي كل واحد من القطارات على 417 مقعداً موزّعة بين درجتين هما الأعمال والاقتصادية، بالإضافة إلى كافتيريا موجودة في المقطورة الخامسة.
ويمر قطار الحرمين، خلال رحلته من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة بـ5 محطات، هي:
مكة المكرمة
جدة
مطار الملك عبدالعزيز الدولي
مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
المدينة المنورة
