جدد برنامج حساب المواطن، تذكيره بخطوات استعادة كلمة المرور الخاصة بالمستفيد، حال فقدانها لأس سبب من الأسباب من خلال اتباع 5 طرق لتغييرها والتمكن من الدخول إلى الحساب مرة أخرى.
وذكر حساب المواطن عبر تويتر أن هناك 5 خطوات لاستعادة كلمة المرور المفقودة وهي:
اقرأ أيضًا: حساب المواطن يُذكّر برفع العقود الجديدة والتخلص من القديمة
· الدخول على البوابة الإلكترونية للبرنامج.
· الضغط على أيقونة «نسيت كلمة المرور»، إدخال البيانات المطلوبة «رقم الهوية – تاريخ الميلاد بالهجري – تاريخ انتهاء الهوية»
· ستتلقى رسالة نصية على رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة إذ كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
اقرأ أيضًا: «خدمة المستفيدين»: المرأة غير مؤهلة لدعم حساب المواطن حال طلاقها
· ادخل باستخدام رقم هويتك وكلمة المرور المؤقنة.
· تغير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور أخرى
تغيير اسم المستفيد لا يؤثر على أهليته
كشفت خدمة المستفيدين، التابعة لبرنامج حساب المواطن، عن أن تغيير مستحق لدعم لاسمه، لا يؤثر سلبًا على ما يتقاضاه من مستحقات.
وقال حساب خدمة المستفيدين، التابع للبرنامج عبر «تويتر»: «في حال تم تحديث بيانات الاسم في الأحوال المدنية، سيتم تغيير الاسم تلقائيًا في حساب المواطن».
سبب وجود حسابات مجمدة
كشفت خدمة المستفيدين، التابعة لبرنامج حساب المواطن، عن سبب وجود حسابات مجمدة بالبرنامج، لافتة إلى أن عدم تصحيح البيانات وتقديم اعتراض يتم بعده إيقاف الحساب.
جاء توضيح حساب المواطن بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «أنا عندي حسابي مجمد بسبب ما كنت أملك عقد إيجار والآن موجود لدي أبي أفعّل الحساب وش الطريقة؟».