جاء توضيح «الأحوال المدنية» بعدما وردها تساؤل من أحد المستفيدين عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» جاء نصه: «عند إصدار هوية وطنية للابن هل يشترط شهادة الميلاد».
وجاء رد حساب العناية العملاء التابع للأحوال المدنية على النحو التالي: «يلزمك إحضارها إذا كانت بحوزتك، وإذا لم تكن بحوزتك يرجى مراجعة المكتب في نفس يوم الموعد وسيتم التعامل معك حسب حالتك، نسعد بخدمتك».
1- الدخول عبر حسابك على منصة أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار بطاقة الهوية الوطنية من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة «بدل فاقد».
8- إحضار المتطلبات كافة المذكورة بتذكرة الموعد.
كما أشارت «الأحوال المدنية»، إلى أن هناك عدة شروط محددة لاستبدال صورة الهوية الوطنية تتمثل في:
- تجديد الهوية الوطنية.
-تغيّر الملامح.
- بموجب تقارير طبية.
1- ذات خلفية بيضاء.
2- دون نظارات أو عدسات.
3- تغطية شعر الرأس.
4- يجب أن تكون حديثة وملونة.
5- زينة خفيفة.
