ورد سؤال إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من قبل أحد المتابعين نصه: «أنا أبغى أجدد بطاقتي المنتهية، ولما أدخل أطلب تجديد يقول غير مسموح لغرامات الأحوال المدنية.. إيش يعني وكيف أسددها».
وأجابت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بـ«تويتر»، أنه عن طريق الحساب البنكي يتم اختيار خدمات أخرى، ثم خدمات حكومية «الأحوال المدنية» بعد ذلك اختيار الخدمة «إصدار بطاقة الهوية»، وبعد ذلك تجديد وإدخال رقم النسخة».
ويمكن تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونيًا عبر منصة أبشر، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- الضغط على خيار خدمات من تبويب خدماتي.
- اختيار الأحوال المدنية.
- الضغط على أيقونة تجديد الهوية الوطنية.
- قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب.
- اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية ودفع أجور التوصيل.
