ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من أحد المتابعين، نصه: "اريد تغيير الحالة الاجتماعية كيف الطريقة؟ لازم زيارة الأحوال؟ ولازم موعد؟".
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بموقع إكس، أنه لا يلزم حجز موعد إلكتروني، ويمكن تغيير الحالة الاجتماعية من خلال مراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية وإتباع التعليمات.
أهلًا بك، لا يلزم حجز موعد إلكتروني، بإمكانك تغيير الحالة الاجتماعية من خلال مراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية وإتباع التعليمات، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) April 26, 2025
وفي سياق آخر، كانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أعادت التذكير بخطوات إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية، مبيّنة أنها تتمثل في التالي:
1- الدخول عبر حسابك على منصة أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار بطاقة الهوية الوطنية من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة «بدل فاقد».
8- إحضار المتطلبات كافة المذكورة بتذكرة الموعد.