جدد برنامج حساب المواطن، التذكير، بخمس خطوات بسيطة لاستعادة كلمة المرور بالبرنامج عند فقدها أو نسيانها من قبل المستفيد الرئيسي.
وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أنه يتم استعادة كلمة المرور من خلال الخطوات الخمس التالية:
ـ الدخول على صفحة البوابة الإلكترونية للبرنامج.
ـ الضغط على خاصية (نسيت كلمة المرور) ثم إدخال البيانات التالية: «رقم الهوية– تاريخ الميلاد– تاريخ انتهاء الهوية».
ـ سيتم إرسال رسالة نصية على رقم جوال المستفيد، بكلمة المرور المؤقتة، إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة.
ـ الدخول إلى الحساب باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.
ـ تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور أخرى.