حددت منصة أبشر شروط وخطوات الاستفادة من خدمة تحسين، والتي تتيح التواصل مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
خدمة تحسين
وأوضحت منصة أبشر عبر منصة إكس، أنه عبر خدمة تحسين يمكن التواصل مع الأحوال المدنية لرفع الملاحظات والاستفسارات إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.
وتتيح هذه الخدمة التواصل مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، وتيسير إجراءات رفع الشكاوى والملاحظات والمقترحات إلى الإدارات العامة بالأحوال في المناطق والمحافظات.
ويمكن الاستفادة منها عبر خطوات تنفيذ الخدمة، كما يلي:
تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر
اختيار خدماتي
اختيار الأحوال المدنية
اختيار خدمة تحسين
عبر خدمة تحسين.. يمكنكم التواصل مع #الأحوال_المدنية لرفع ملاحظاتكم واستفساراتكم إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.#أسهل_أسرع pic.twitter.com/Fx71QQUmUV
— أبشر (@Absher) May 12, 2025
وبعد ذلك يقوم النظام بتوجيه المستخدم للصفحة الرئيسية، ثم يقوم المستخدم بتحديد التصنيف الرئيسي والفرعي للخدمة، ويقوم المستخدم بإدخال بيانات الطلب والنقر على إرسال، ويقوم النظام بإنشاء رقم مرجعي للطلب وعرضه للمستخدم.