أوضح برنامج حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، المقصود بحالة دفعة الدعم "مرفوضة".
وأشار حساب المواطن إلى أن حالة الدفعة "مرفوضة" تعني بأنه لم يتم إيداع مبلغ الدعم للمستفيد بسبب أن حساب المستفيد البنكي وقت الإيداع غير نشط.
حالة الدفعة "مرفوضة" .. pic.twitter.com/hUdhvjw90n
— حساب المواطن (@citizenaccount) November 23, 2025
وكان برنامج حساب المواطن، أوضح المقصود بـ"غير مؤهل بسبب تشير السجلات بوجود ملاحظات على عقد الإيجار".
ونوه حساب المواطن إلى أنه إذا كنت غير مؤهل بسبب "تشير السجلات بوجود ملاحظات على عقد الإيجار"، يرجى التوجه إلى حسابك (دراسة الأهلية) وتقديم اعتراض مع إرفاق سند القبض وفاتورة الكهرباء باسم المستفيد الرئيسي والمرتبطة بالوحدة الايجارية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
وشدد على ضرورة أن تكون فاتورة الكهرباء مرتبطة بالوحدة الإيجارية وباسم المستفيد الرئيسي المتقدم بالطلب.