قالت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، إنه في حالة ضياع المتعلقات الشخصية، يجب الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عن طريق أبشر بعدة خطوات.
جاء توضيح الأحوال المدنية بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «أضعت محفظتي ، كيفية إصدار بطاقة جديدة ؟».
ومن جانبها، أجابت الأحوال المدنية قائلة: «نأمل منك الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عن طريق أبشر وتجد جميع الإجراءات لاستخراج بدل فاقد للهوية الوطنية، من خلال اتباع الخطوات الآتية:
1- الدخول على الحساب الشخصي بمنصة أبشر.
2- اضغط على أيقونة خدماتي.
3- اختر خدمات.
4 - ثم اضغط على الأحوال المدنية.
5- اختر خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
6- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
7- تعبئة البيانات المطلوبة.
8- حجز موعد الكتروني عبر خدمة بدل فاقد.
9- احضار كافة المتطلبات المذكورة بتذكرة الموعد.
الوثائق المفقودة
كما أوضحت الأحوال المدنية، أنه يمكن للمواطن الإبلاغ عن وثائقه المفقودة إلكترونيًا مع خدمات منصة أبشر ومن خلالها، لافتة إلى أنه لا يمكن إلغاء البلاغ عند تأكيده، وتشمل الخدمة إمكانية تقديم بلاغ عن فقد أي من الوثائق التالية:
1- بطاقة الهوية الوطنية.
2- سجل الأسرة.
3- شهادة الميلاد.
4- شهادة الوفاة.
بعد العثور على الهوية .. هل يُلغى البلاغ؟
في سياق متصل، كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، مدى إمكانية إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية الضائعة في حالة العثور عليها.
جاء توضيح الأحوال المدنية، بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «أنا سويت بلاغ عن هويتي الضائعة وحصلتها، كيف ألغي البلاغ».
من جانبها أجابت الأحوال المدنية: «بمجرد الإبلاغ يتم إلغاء البطاقة ولا يتم التعامل بها، يجب الإسراع بعمل طلب وثيقة بدل فاقد لاستخراج هوية أخرى سارية».
