ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من أحد المتابعين، نصه: "كيف استرد مبلغ تجديد الهوية بعد رفض الصورة؟".
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بموقع إكس، أنه يمكن طلب استرداد المبلغ عبر حسابك في أبشر.
أهلًا بك، بإمكانك طلب استرداد المبلغ عبر حسابك في أبشر، نتشرف بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) January 2, 2026
وكان الحساب الرسمي لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أعاد التذكير، عبر صفحته بمنصة إكس، بضرورة التحقق من سلامة بطاقة الهوية الوطنية، والتأكد من:
بيانات البطاقة مقروءة
الصورة واضحة
خالية من التلف
تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة