أوضح برنامج حساب المواطن، مجددًا الإجراء المطلوب عندما تكون حالة الأهلية "غير مؤهل".
وقال حساب خدمة مستفيدي برنامج حساب المواطن بتويتر: "في حال كانت حالة الأهلية (غير مؤهل) يلزمك التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك (دراسة الأهلية، أسباب عدم أهلية العائل- تقديم اعتراض وإرفاق المستندات إن وجدت)".
وأضاف: "في حال تم تقديم اعتراض لعدم الأهلية، الرجاء الانتظار سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة الاعتراض عن طريق حسابك (دراسة الأهلية، اعتراضات الاهلية السابقة)".
جاء ذلك ردًا على استفسار تلقاه حساب خدمة المستفيدين من مواطنة، بشأن طريقة الاعتراض على عدم الأهلية.