أجابت المديرية العامة للجوازات على أبرز الاسئلة الشائعة حول الخدمات المدشنة حديثاً في بوابة مقيم التي تلقتها عبر حسابها الرسمي على منصة "أكس".
الأسئلة الشائعة حول الخدمات المدشنة حديثاً في بوابة مقيم
وجائت الأسئلة على النحو التالي :
فقدت إقامتي ما الإجراء للإبلاغ عنها وإصدار إقامة جديدة؟
يمكن للمنشآت المشتركة في مقيم الإبلاغ عن فقدان الإقامة للمقيمين التابعين لها من خلال بوابة مقيم بالبحث عن مقيم وإضافة رقم الإقامة وعرض ملف مقيم وبعد ذلك اختيار خدمات الجوازات ثم الإبلاغ عن فقدان الإقامة، ويمكن مراجعة أقرب فرع للجوازات لإصدار إقامة جديدة.
- فقدت إقامتي وقمت بالإبلاغ عبر بوابة مقيم وبعد تسجيل البلاغ عثرت عليها، فهل يمكنني إلغاء البلاغ؟
في حال تسجيل البلاغ إلكترونياً لا يمكن إلغاؤه، ولا يمكن استخدام الإقامة، ويلزم متابعة حالة البلاغ عبر بوابة مقيم لإعادة إصدارها.
- لدي مكفول لا تتطابق بياناته الأساسية مع الاسم المترجم، هل يمكنني تعديل الترجمة؟
خدمة تعديل الاسم المترجم في بوابة مقيم تُمكن أصحاب المنشآت من تعديل الاسم المترجم للمقيم ( بما يتوافق مع الاسم الأساسي ) في حال وجود خطأ في الترجمة وذلك لمرة واحدة فقط وإتاحة طباعة الإقامة من خلال بوابة مقيم بعد التعديل وتوصيلها عبر الناقل البريدي.
- ما التنبيهات التي يمكن أن تصل إلى حساب صاحب العمل؟
خدمة التنبيهات تتيح لصاحب المنشأة تلقي الإشعارات على الهاتف الجوال المستخدم في بوابة مقيم، ويجب على المستخدم تفعيل الخدمة أولاً وتحديد رقم إقامة أو رقم حدود معين لوصول تنبيهات سفر المقيمين والزائرين في حالة الدخول والخروج والعودة وقبل انتهاء مدة الإقامة.