ورد سؤال إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية المخصص للرد على الاستفسارات، نصه: «سلام عليكم، لما اتجه لمدفوعات سداد بالموقع ليه تظهر خانة الأحوال المدنية مغلقة وعندي غرامة تأخير تجديد الهوية؟».
وأجابت الأحوال المدنية، عبر حسابها بمنصة إكس، بأن السداد عن طريق حسابك البنكي عن طريق مدفوعات سداد واختيار الأحوال المدنية، ثم غرامة تجديد بطاقة الهوية الوطنية وإدخال رقم النسخة مسبوق بـ0.
وتأتي خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونياً، كالتالي:
الدخول إلى منصة أبشر والضغط على خيار خدمات من تبويب خدماتي.
اختيار الأحوال المدنية والضغط على أيقونة تجديد الهوية الوطنية.
قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب.
اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية ودفع أجور التوصيل الأحوال المدنية.
وكانت منصة أبشر أوضحت، عبر حسابها بمنصة إكس، أنه يتم متابعة طلب تجديد بطاقة الهوية الوطنية من خلال الدخول للهوية الرقمية بمنصة أبشر أفراد واختيار خدماتي - خدمات - الأحوال المدنية - خدمات الهوية الوطنية - عرض الطلبات والتحقق من حالة الطلب.
