حددت وزارة الحج والعمرة حالات يتاح فيها للحجاج من داخل المملكة استرداد قيمة الحجز، حيث أتاحت الوزارة بدء حجز الباقات لموسم حج 1447 هـ / 2026م.
استرداد قيمة الحجز للحجاج لموسم 1447
وأوضحت وزارة الحج أنه للحجاج من داخل المملكة من المواطنين والمقيمين، يتم استرداد قيمة الحجز في الحالات التالية مع ضرورة إلغاء الحجز عبر تطبيق "نسك ":
حالة الوفاة للمتقدم الرئيسي للحجز أو الزوجة في حال وفاة الزوج.
الحوادث المرورية التي تمنع من أداء الفريضة، مع تقديم ما يثبت ذلك.
الحوادث الجنائية مع تقديم ما يثبت صحة الواقعة وتاريخها.
العجز الصحي أو التنويم في المستشفى بتقرير صادر من مستشفى حكومي، أو من مستشفى خاص مصدق من الشؤون.
حجز باقات الحج 1447
وبدأت وزارة الحج والعمرة مرحلة حجز باقات الحج للراغبين في أداء الفريضة من داخل المملكة (المواطنين والمقيمين ممن لديهم إقامة سارية)، لموسم حج 1447هـ، عبر تطبيق "نسك" والموقع الإلكتروني، وذلك استكمالًا لمرحلة تسجيل البيانات التي أُعلن عنها في السادس من رمضان الجاري.
ويمكن للمتقدمين في هذه المرحلة استعراض الباقات واختيار الأنسب منها، وإصدار فاتورة الحجز ثم الدفع عبر نظام "سداد"، ضمن إجراءات رقمية متكاملة تهدف إلى تنظيم المقاعد وضمان عدالة إتاحة الفرص.
وتستمر مهلة سداد فاتورة الحجز تمتد إلى (72) ساعة، وذلك حتى تاريخ 27 /11/ 1447هـ، بينما تصبح المهلة (6) ساعات فقط ابتداءً من تاريخ 28 /11/ 1447هـ، وذلك حرصًا على إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المستفيدين، مع إلغاء الحجز تلقائيًا في حال عدم السداد ضمن المدة المحددة.
أشارت إلى أن طلبات إلغاء الحجز تتم وفق سياسة الإلغاء المعتمدة، حيث يمكن الإلغاء قبل إصدار التصريح وحتى 30 /10/ 1447هـ دون حسم أي مبلغ، بينما تُطبق الحسومات المقررة بعد إصدار التصريح بحسب تاريخ طلب الإلغاء، ولا تُسترد المبالغ المدفوعة عند الإلغاء ابتداءً من 01 /12/ 1447هـ وحتى إغلاق المنصة.
ودعت الوزارة الراغبين في أداء فريضة الحج إلى المبادرة بحجز الباقات وإتمام السداد ضمن المهلة المحددة، مع ضرورة الاطلاع على تفاصيل الباقات وشروطها قبل تأكيد التعاقد، مؤكدةً أن جميع الإجراءات تتم إلكترونيًا عبر تطبيق نسك على الرابط http://onelink.to/nusuk أو من خلال الموقع الإلكتروني: https://www.nusuk.sa/، وفي حال وجود أي سؤال أو استفسار، يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد على الرقم (1966).
#حياكم_الله
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) March 13, 2026
من الأسئلة الشائعة:
ما هي الحالات التي يتم فيها استرداد قيمة الحجز ؟ pic.twitter.com/IGjIII76wu