حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية الإجراءات اللازمة للتعامل مع الوثائق القديمة مثل الهوية الوطنية أو سجل الأسرة بعد تجديدها.
وأوضحت الأحوال المدنية، في ردها على سؤال بشأن التصرف بالهوية الوطنية القديمة بعد استلام الجديدة وتفعيلها، أنه بإمكان المستفيد الاحتفاظ بالوثائق القديمة، مثل بطاقة الهوية الوطنية أو سجل الأسرة عند التعويض عنها، موضحة أنه يمكن للمواطنين أو المواطنات أن يقوموا بتخريم تلك الوثائق بأنفسهم أو مراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية لهم.
أهلًا بك، يتم تخريمها إما بنفسك أو مراجعة أقرب مكتب للأحوال المدنية لك، نسعد بخدمتك pic.twitter.com/oJpSHhJxPD
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) August 10, 2025
وحددت «الأحوال المدنية» خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية والتي تتمثل في الدخول إلى منصة أبشر والضغط على خيار خدمات من تبويب خدماتي، ثم اختيار الأحوال المدنية والضغط على أيقونة تجديد الهوية الوطنية.
وبعد ذلك تتم قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب، ثم اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية ودفع أجور التوصيل.
ولفتت الأحوال المدنية إلى أنه في حالة تلف أي من بيانات البطاقة فإنه بالإمكان استخراج بطاقة بديلة عبر خدمة "بدل تالف" من خلال خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية في منصة أبشر.