أوضحت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية، الإجراء المتبع في حال تعذر تنفيذ طلب استخراج جواز سفر عبر منصة «أبشر».
وأفادت الجوازات، عبر حسابها الرسمي في منصة «إكس»، بأنه في حال تعذر تنفيذ العملية من خلال منصة «أبشر»، يمكن للمستفيد حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات لاستكمال الإجراءات اللازمة.
اعرض التغريدة على منصة X
وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المتابعين، الذي قال: «السلام عليكم، أنا كل مرة أحاول أطلع جواز يجيني رفض وأبشر ما يطلع عندي شيء ومكاتب الجوازات ما يطلع لهم شيء، كيف ممكن أعرف السبب؟».
وأكدت أن مراجعة إدارة الجوازات بعد حجز موعد هي الإجراء المتاح عند تعذر تنفيذ عملية استخراج الجواز إلكترونيًا عبر منصة «أبشر».
