حدد برنامج حساب المواطن، عبر صفحته بمنصة إكس، أبرز أسباب عدم صرف الدعم الذي يتم إيداعه شهريا للمستفيدين وفقا لشروط الأهلية والاستحقاق التي حددها البرنامج.
وجاءت أبرز أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن، كالتالي:
- عدم أهلية المستفيد الرئيسي في البرنامج .
- تجاوز الحد المانع للدعم.
- تغير في تركيبة الأسرة .
- تواجد المستفيد الرئيسي - أو أحد التابعين خارج المملكة أكثر من 90 يوما.
وأعلن حساب المتحدث الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة «إكس»، عن إحصائيات الربع الثاني من عام 2024.
وتعامل البرنامج مع 1.7 مليون عملية، شملت:
111 ألف طلب لمبادرة «صوتك مسموع».
307.3 ألف مكالمة واردة وصادرة لمركز الاتصال.
12.9 ألف طلب تقني.
144 ألف طلب عبر منصة إكس.
1.07 مليون طلب أهلية واستحقاق.
49 ألف مستند للتحقق.
