أوضح برنامج حساب المواطن، معايير طلب المستندات من المستفيدين.
وأضاف البرنامج، عبر حسابه «خدمة المستفيدين» بمنصة (إكس)، أنه يتم طلب المستندات بناءً على البيانات المقدمة وحسب الحالة الإجتماعية وسيتم طلب المستندات منك في حال الحاجة لها عبر أيقونة " المرفقات".
وأكمل برنامج حساب المواطن، أنه في حال كانت حالة الأهلية في حساب المستفيد (غير مؤهل) وتم تجاوز مدة تقديم الاعتراض 90 يوما يلزمه تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى (دراسة الأهلية) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب).