ورد سؤال إلى الحساب الرسمي للمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية والمخصص للرد على الاستفسارات، نصه: «السلام عليكم، عادي أصدر جواز لأول مرة والهوية الوطنية منتهية؟».
وأجابت الجوازات السعودية بأنه يشترط سريان صلاحية الهوية الوطنية لإصدار أو تجديد جواز السفر.
وكانت المديرية العامة للجوازات نفت وجود حساب رسمي لها على تطبيق "واتساب"، محذّرةً من التعامل مع الحسابات غير الرسمية التي تدّعي تقديم الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكدت أهمية استقاء المعلومات والأخبار من مصادرها الرسمية، عبر قنواتها المتعددة لخدمة المستفيدين والتواصل معهم والرد على استفساراتهم.
