ورد سؤال إلى الحساب الرسمي للمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية والمخصص للرد على الاستفسارات، نصه: «السلام عليكم، عادي أصدر جواز لأول مرة والهوية الوطنية منتهية؟».
إصدار جواز سفر لأول مرة
وأجابت الجوازات السعودية بأنه يشترط سريان صلاحية الهوية الوطنية لإصدار أو تجديد جواز السفر.
وعليكم السلام، يشترط سريان صلاحية الهوية الوطنية لإصدار أو تجديد جواز السفر. سعدنا بتواصلكم
— الجوازات | خدمة العملاء (@CareAljawazat) November 17, 2023
المديرية العامة للجوازات
وكانت المديرية العامة للجوازات نفت وجود حساب رسمي لها على تطبيق "واتساب"، محذّرةً من التعامل مع الحسابات غير الرسمية التي تدّعي تقديم الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكدت أهمية استقاء المعلومات والأخبار من مصادرها الرسمية، عبر قنواتها المتعددة لخدمة المستفيدين والتواصل معهم والرد على استفساراتهم.