ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين، نصه: "هل يلزم وجود عقد ايجار لمطلقة لديها 6 تابعين؟".
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، أنه في حال وجود تابع مضاف لا يلزم توفر عقد إيجار، و بإمكان المطلقة التسجيل وإضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك ولاية أو إثبات احتضان).
حياك الله ، في حال وجود تابع مضاف لايلزم توفر عقد ايجار، و بإمكان المطلقة التسجيل و إضافة التابعين و إرفاق المستندات المطلوبة ( صك ولاية أو إثبات احتضان ) ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) August 22, 2025
وكان برنامج حساب المواطن حدد 4 خطوات لمعرفة أسباب عدم الأهلية، حيث يعلن البرنامج حالة الأهلية بانتظام شهريا، ويمكن الاستعلام عن أسباب عدم أهلية حساب المواطن، عبر الخطوات التالية:
الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.
اختيار خانة الأهلية في الأسفل.
بعدها ستظهر لك حالة الأهلية الحالية ثم انقر على خانة التفاصيل.
سيظهر رمز عدم الأهلية بالإضافة إلى تفاصيل السبب.
وأوضح حساب المواطن أن أسباب عدم صرف الدعم تشمل عدم أهلية المستفيد الرئيسي في البرنامج، وتجاوز الحد المانع للدعم، وتغير في تركيبة الأسرة، وتواجد المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة أكثر من 90 يومًا.