ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من أحد المواطنين، نصه: «هل يلزم استلام الهوية أولاً من الفرع حتى تظهر المعلومات في أبشر؟».
وأوضحت «الأحوال المدنية»، عبر صفحتها بمنصة «إكس»، أنه يلزم استلام الهوية أولاً من الفرع، حتى تظهر المعلومات في منصة أبشر.
أهلًا بك، نعم، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) July 3, 2024
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، أوضحت الحالات التي تتطلب تغيير الهوية الوطنية.
ولفتت الوكالة، عبر حسابها بمنصة (إكس)، إلى أنه «يتم تغيير الصورة الشخصية في حال تم تجديد الهوية الوطنية أو بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية».
وفي شأن ذي صلة أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، إمكانية تجديد بطاقة الهوية الوطنية قبل إنتهائها خلال 180 يوما.