جدد برنامج حساب المواطن تذكيره، اليوم الأربعاء، بأنَّ الزواج ليس شرطًا لاستحقاق الدعم المالي، لافتًا إلى أن التسجيل متاح من عمر 18 عامًا.
جاء تذكير حساب المواطن، بعدما ورد تساؤل إليه عبر تويتر يقول: « هل من شروط الاستحقاق الزواج؟ ولا فوق عمر ٢٤؟»
من جانبه، أجاب حساب خدمة المستفيدين عبر تويتر، قائلًا: «لا يشترط ذلك، والتسجيل متاح ابتداءً من عمر 18 سنة، وبإمكانك معرفة شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق من خلال الرابط التالي نسعد بخدمتك».
أوضح برنامج حساب المواطن، عبر موقعه الإلكتروني، أهم المعلومات المتعلقة باستحقاق الدعم المالي فيما يلي:
1- يتم إيداع قيمة الدعم في الحسـاب البنكي للمسـتفيد الرئيسي، لذلك يجب أن يكون الحسـاب البنكي باسـمه وأن يكون فعال.
2- إذا كان الحسـاب البنكي للمسـتفيد الرئيسي غير فعال فيستطيع الحصـول على المبلغ في حال تم إنهاء مشـكلة الحسـاب البنكي وذلك من خلال الدخول على البوابة والضـغط على أيقونة «تأكيد الحسـاب البنكي» بما لا يتجاوز مدة ستة أشهر.
3- سـيكون موعد دفع الدعم في تاريخ 10 ميلادي من كل شـهر وإذا صادف يوم جمعة يصرف اليوم الذي قبله الخميس، وإذا صادف يوم السبت يصرف اليوم الذي يليه «الأحد».
4- يمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد 5 أيام من تاريخ الدفع، وذلك للتأكد أن «جميع المصارف قد أرسلت حالة الدفعات» في مدة أقصاها 3 أشهر وسوف يعوض عن الدفعة محل الشكوى.
5- يمكن للمسـتفيد تقديم الشـكوى على مقدار الدعم من صـفحة إدارة الحساب والدخول على ملخص الدفعات المالية بالضغط على أيقونة «شكوى» المقابلة لمبلغ الاستحقاق.
6- ويمكن التأكد من مقدار الدعم باستخدام الألة الحاسبة التقديرية على البوابة.
7- المبلغ المودع من حسـاب المواطن لا يحق الاستقطاع منه، وفي حال حدوث ذلك لأي سـبب يمكن التواصـل مع مركز خدمة العملاء التابع للبنك لاسترجاع المبلغ المستقطع.
أعلن برنامج حساب المواطن حل مشكلة دخول المستفيدين الذين لا يمكنهم التسجيل في برنامج حساب المواطن؛ بسبب فقدان أو تغيير رقم الهاتف.
وكشف حساب المواطن، في تغريدة له على تويتر، عن أنه يمكن التسجيل بالنسبة للمستفيدين الذين لا يمكنهم التسجيل في برنامج حساب المواطن؛ بسبب فقدان أو تغيير رقم الجوال.
1- إنشاء حساب جديد (يقوم المتقدم بإنشاء حساب إلكتروني في البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج وإدخال: رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد).
2- تسجيل الدخول (سيتم استقبال رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم مزودة بكلمة السر المؤقتة لإتمام التسجيل).
3- تغيير كلمة المرور (يقوم المتقدم بتغيير كلمة المرور).
4- إدخال البيانات (يقوم المتقدم بعد ذلك بإكمال طلب التسجيل وتقديم البيانات الآتية: البيانات العامة، بيانات العنوان، بيانات الحساب البنكي، بيانات التابعين، بيانات الدخل، بيانات العقارات).
5- رفع الوثائق المطلوبة (ستظهر الوثائق المطلوبة إن وجدت عند إتمام رفع الطلب).
6- التأكد ومراجعة البيانات (بعد الإقرار على صحة البيانات المقدمة يتم تقديم طلب التسجيل).
