تلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، العديد من التساؤلات والاستفسارات عبر منصتها على تويتر، فيما يتعلق بموعد صدور الأهلية والتصرف الصحيح عند رفضها ومزايا الضمان الاجتماعي المطور.
موعد صدور الأهلية؟
عندما تنتهي اللجنة من دراسة الاعتراض، فإن نتيجة الدراسة ستظهر للمستفيد مباشرة، وعندما تكون النتيجة «مقبول نهائي»؛ فسيتم إدراج المستفيد ضمن قائمة الأسر المؤهلة التي يعلن عنها بشكل شهري، ويعقب ذلك مباشرة صرف المعاش.
اقرأ أيضًا: 7 خطوات للاعتراض على رفض طلب دعم نظام الضمان الاجتماعي المطور
ما خطوات تقديم شكوى مالية؟
في حالة نقص مبلغ الدعم، يتم تقديم شكوى مالية، عن طريق الدخول للمنصة ثم أيقونة الدفعات المالية، واختيار خيار تقديم شكوى مالية، ومن ثم إرفاق كافة المستندات التي تدعم الشكوى المقدمة.
معنى «الأهلية غير مؤهلة»؟
في حال كانت حالة الأهلية غير مؤهلة، يمكن لصاحب الطلب إعادة تقديم طلبه، بعد تصحيح البيانات أو تقديم اعتراض من خلال أيقونة برامج الدعم الخاصة بي واختيار برنامج الضمان الاجتماعي.
ما مدة دراسة طلب الاعتراض؟
أوضحت الموارد البشرية، أنه يتم دراسة الاعتراض خلال 60 يومًا.
هل العمالة المنزلية تؤثر على الاستحقاق؟
أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أن وجود عدد 3 عمالة منزلية أو أكثر للأسرة يؤثر على استحقاق المعاش ويستثنى من ذلك العمالة المنزلية الطبية.
ما هو الإجراء لاسترجاع المبلغ غير المستحق؟
يمكن للمستفيد إرجاع المبالغ غير المستحقة عـن طريق تحويل الأموال الخاصة بالضمان الاجتماعي على حساب المعاشات الضمانية في بنك الراجحي، ومن ثم تبليغ الوزارة بذلك عبر البريد الإلكتروني.
ما الفرق بين البحث الآلي والبحث الميداني؟
البحث الآلي هو مرحلة التحقق الأولية عبر التحقق من المعلومات المقدمة بالمنصة الإلكترونية، والمرحلة الثانية هي مرحلة البحث الميداني عرب زيارة مسكن المستفيد.
من هو القادر على التسجيل في نظام الضمان الاجتماعي المطور؟
التسجيل متاح لجميع الأفراد والأسر التي تنطبق عليهم شروط الاستحقاق.
ما هي مزايا التسجيل في النظام الاجتماعي المطور؟
1- الاستفادة من الحلول المقدمة.
2- تسهيل إجراءات التقديم.
3- تحديد استحقاقك للدعم.
4- سهولة التواصل مع الدعم الفني.