تحرص منصة أبشر على الرد وإيضاح كافة أسئلة واستفسارات المستخدمين، في ظل حرص منصة أبشر على تقديم خدمة متكاملة للعملاء بما يسهل إتمام جميع معاملاتهم، وفيما يلي رد أبشر على أبرز الأسئلة الأسبوعية.
هل يمكن إلغاء الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية من خلال أبشر؟
وردت منصة أبشر على حسابها الرسمي على تويتر، في تغريدة لها، أنه لا يمكن إلغاء الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية بعد تنفيذ الخدمة، ويتوجب حجز موعد طلب وثيقة بدل فاقد.
كيف يتم عمل تفويض قيادة خارجي من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك من منصة أبشر، ثم اختيار المركبات> خدمات>إدارة المركبات>اختيار المركبة>إصدار تفويض.
ما هي اشتراطات تغيير كلمة المرور في منصة أبشر؟
يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة تتصف بالصفات التالية:
- لا تقل عن 8 خانات.
- تحتوي على حرف كبير وحرف صغير وأرقام باللغة الإنجليزية بدون مسافات.
- أن لا تحتوي على أكثر من 4 خانات من اسم المستخدم.
لدي سائق خاص لم أتمكن من إصدار تأشيرة الخروج والعودة له من خلال منصة أبشر؟
يمكنك رفع طلب من خلال خدمة تواصل الجوازات> خدماتي> خدمات>الجوازات> خدمة تواصل.
تم تفعيل حساب أبشر، كيف يتم تغيير كلمة المرور المؤقتة؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر، ثم اختيار تعديل معلومات المستخدم في أعلى الصفحة لتغيير كلمة المرور.
هل يمكن إصدار تصريح سفر لزوجة أقل من ٢١ عامًا؟ وفي سؤال ورد للحساب الرسمي لمنصة أبشر على تويتر قال خلاله: «عندي مشكله في تصريح سفر للزوجة عمرها أقل 21 ولا يطلع لي خيار أني أقدر أصرح لها كيف الطريقة ؟!».
وأوضح حساب منصة أبشر أنه يمكن لمن حالتها الإجتماعية (متزوجة) السفر لخارج المملكة بدون الحاجة لتصريح السفر في حال تجاوز عمرها 18 سنة فأكثر.
تسجيل الأطفال في منصة أبشر
وفي سؤال ورد للحساب الرسمي على تويتر، لمنصة أبشر، قالت خلاله إحدى المتابعين: «أبي أسجل لبنتي أبشر عمرها ١٠ سنوات. إذا سويت مستخدم جديد يطلع لي كذا. وش الحل ؟».
وأكدت منصة أبشر أنه يلزم إصدار هوية وطنية مستقلة، ويمكنك التسجيل بمنصة أبشر بالسن القانوني 10 سنوات بالتاريخ الميلادي.
