أجابت منصة أبشر، اليوم الأحد، عن أبرز الأسئلة الشائعة التي تخص المستفيدين بخصوص رفع البلاغ عن المركبة أو خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية.
أبرز أسئلة أبشر
ونرصد لكم خلال السطور التالية، أبرز الأسئلة التي وردت من المستفيدين، وهي كالتالي:
1- عند رفع البلاغ على مركبتي هل سيتم التعميم على المركبة؟
نعم، يتم التعميم مباشرة.
2- عند رفع البلاغ على مركبتي، هل أستطيع رفع طلب على نفس المركبة؟
يمنع رفع أكثر من طلب على نفس المركبة حسب شروط الخدمة.
3- ما هي خطوات الاستعلام عن مخالفات مرورية؟
1- الدخول على منصة أبشر.
2- اختيار استعلامات من تبويب الخدمات.
3- اختيار المرور.
4- لديّ مركبة تالفة وقديمة ولكن لوحاتها غير موجودة وأرغب في إسقاط المركبة؟
يتوجب الإبلاغ عن فقدان اللوحة أولًا عبر مراكز الشرط، ثم التوجه إلى منشآت بيع المركبات الملغي تسجيلها «التشليح» ومكابس الحديد لإسقاط المركبة.
5- هل بعد تسليم المركبة لمنشآت بيع المركبات الملغي تسجيلها «التشليح» ومكابس الحديد المعتمدة يتم إسقاطها فورًا من مركباتي في منصة أبشر؟
يتم الإجراء فورًا بعد إعطاء رمز التحقق إلى منشآت بيع المركبات الملغي تسجيلها «التشليح» » ومكابس الحديد المعتمدة.
خدمات أبشر
كما أوضحت أبشر، عبر حسابها الرسمي على تويتر، أن الخدمات الجديدة تتمثل في الآتي:
1- خدمة توصيل الهوية الوطنية للإصدار الأول.
2- تفعيل بطاقة الهوية الوطنية.
3- استخدام تقنيات حديثة لرفع الصورة في خدمة تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر منصة أبشر.
4- خدمة بياناتي المطورة.
تحديث رقم الجوال في أبشر
ويمكن تحديث رقم الجوال في منصة أبشر في الحالة الثانية، وهي أن رقم الجوال القديم لا يمكن للمستفيد استخدامه لتسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر لأنه ملغي أو مفقود، ويتطلب تحديث رقم الجوال في تلك الحالة.
1- اختيار تحديث رقم الجوال
2- إتمام الخطوات تسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر من خلال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد.
3- في حال عدم التمكن من زيارة أجهزة أبشر للخدمة الذاتية يمكن للمستفيد زيارة مكاتب موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال لتغيير رقم الجوال الموثق.