تفاعلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مع العديد من استفسارات المستفيدين، وذلك عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر، حول نظام الضمان الاجتماعي المطور.
وأجابت الوزارة عن سؤال مضمونه "ما آلية إضافة زوجة المواطن غير السعودية في الضمان الاجتماعي المطور؟"، وغيره من الأسئلة كالتالي:
-هل زوجة المواطن يسمح لها بالتقديم للضمان وكيف الطريقة؟
يمكن لزوجة المواطن (غير السعودية) أو مطلقته أو أرملته، رفع طلب استثناء عن طريق الاتصال بمراكز الاتصـال، أو التوجـه لأقـرب مكتب ضمـان اجتماعـي لرفع طلب استثناء للتسجيل في الضمان الاجتماعي المطور.
- ما هو المقصود بالدفعة المرفوضة في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.. وما هو الإجراء المتّبع لذلك؟
مرفوضة في الدفعات تعني وجود مشكلة «خطأ في رقم الحساب» بالحساب البنكي ويجب مراجعة البنك وحل المشكلة.
- ما المقصود بحالة الاعتراض مقبولة؟
يمكنك معرفة حالة الاعتراض من خلال الدخول على طلبات الاعتراض على المنصة والتحقق من حالة الاعتراض.