أجابت منصة أبشر على سؤال أحد المواطنين بشأن الإجراء المتبع في حال نسيان اسم المستخدم عند تسجيل الدخول إلى المنصة.
وأوضحت أبشر، عبر حسابها بمنصة إكس، أنه لا يمكن التعديل على اسم المستخدم، مشيرًة إلى أنه يمكن إدخال رقم الهوية في حقل اسم المستخدم أثناء تسجيل الدخول للهوية الرقمية بمنصة أبشر.
وجددت منصة أبشر التحذير من طلبات المستغلين الوهمية، مؤكدًة أن موظف الدعم الفني لا يطلب رمز التأكيد أو كلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
وأضافت، عبر حسابها بمنصة (إكس)، أن بعض المستغلين ينتحلون صفة الدعم الفني في شركة الاتصالات ويحتالون بطلب رمز التأكيد بزعم تغيير رقم الهاتف.
