ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، في حال فقدان الهوية هل استطيع الذهاب لفرع الأحوال واستخراجها بنفس اليوم؟".
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بموقع إكس، أن إصدار الهوية الوطنية يستغرق إلى 5 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ القبول والاعتماد.
وعليكم السلام، يستغرق إصدارها إلى 5 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ القبول والاعتماد، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) November 6, 2025
وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أعادت التذكير بخطوات إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية، مبينة أنها تتمثل في التالي:
1- الدخول عبر حسابك على منصة أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار بطاقة الهوية الوطنية من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة «بدل فاقد».
8- إحضار المتطلبات كافة المذكورة بتذكرة الموعد.