ورد استفسار إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، من أحد المتابعين، نصه: "عندي بلاغ عن فقدان بطاقة الأحوال وبطاقتي لها سنين معي، كيف ألغي بلاغ فقدان الهوية؟".
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بموقع إكس، أنه لا يمكن إلغاء البلاغ ولابد من إكمال الإجراءات لإصدار بدل مفقود لبطاقة الهوية الوطنية.
ونوهت إلى أن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تمكن الفرد من إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عن طريق الإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال أبشر مع إتاحة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.
ولفتت إلى أن طريقة تنفيذ الخدمة، تأتي على النحو التالي:
تسجيل الدخول على منصة أبشر ثم اختيار:
خدمات من تبويب خدماتي
اختيار الأحوال المدنية
اختيار خدمات الهوية الوطنية
اختيار إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود
أهلًا بك، لا يمكن إلغاء البلاغ ولابد من إكمال الإجراءات لإصدار بدل مفقود لبطاقة الهوية الوطنية، نسعد بخدمتك pic.twitter.com/w3UOn7WKJq
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) May 18, 2026