ورد تساؤل إلى برنامج حساب المواطن، من قبل أحد المواطنين، نصه: «لو سمحت أنا سجلت بحساب المواطن، وأرفقت جميع الاثباتات المطلوبة إلا ورقة واحدة لم أرفقها متى أقدر أضيفها؟».
إرفاق مستند جديد بحساب المواطن
وأجاب حساب المواطن، عبر صفحته بمنصة إكس، بأنه في حال وجود مستند «تحت الدراسة» لا يمكن إرفاق مستند آخر، وفي حال تم إرفاق مستندات الرجاء الإنتظار حتى يتم الرد بالقبول أو الرفض في أقرب وقت ممكن.
وأشار إلى أن يمكن معرفة حالة المستند عن طريق حسابك (ملف المستفيد، إدارة المرفقات).
في حال وجود مستند "تحت الدراسة" لا يمكنك ارفاق مستند آخر، وفي حال تم إرفاق مستندات الرجاء الإنتظار حتى يتم الرد عليك بالقبول أو الرفض في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة المستند عن طريق حسابك (ملف المستفيد، إدارة المرفقات)، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) January 19, 2024