أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اليوم الخميس، أنه لا يمكن استخراج بدل فاقد من منصة أبشر.
جاء توضيح الأحوال المدنية، بعدما ورد تساؤل إليها عبر تويتر يقول:
«هل أقدر أن أستخرج بدل فاقد الهوية من أبشر»
إمكانية استخراج بدل فاقد للهوية من أبشر
من جانبه، أجاب حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية قائلًا: «لا يمكن، نأمل منك الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية وحجز موعد بدل فاقد ومراجعة المكتب ولا يوجد متطلبات».
خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
من ناحية أخرى، ذكّرت الأحوال المدنية، بخدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة والتي تشمل عدة مستندات ومنها:
1- بطاقة الهوية الوطنية.
2- سجل الأسرة.
3- شهادة الميلاد للمواطن.
4- شهادة الوفاة لأحد أفراد الأسرة.
خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
وقالت الأحوال المدنية، إن خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة تتمثل في:
1-الدخول عبر حسابك في أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4-الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر
وقالت الأحوال المدنية، إنَّه لا يلزم الحضور الفعلي لتجديد بطاقة الهوية، لافتة إلى خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر، والتي تتمثل في:
1-الدخول إلى منصة أبشر والضغط على خيار خدمات من تبويب خدماتي.
2- اختيار الأحوال المدنية والضغط على أيقونة تجديد الهوية الوطنية.
3- قراءة الحالات الصحيحة للصورة ورفع الصورة الشخصية وفق المطلوب.
4- اختيار العنوان لاستلام الهوية الوطنية ودفع أجور التوصيل.