أتاحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة حفظ الأمتعة، التي توفر حلاً آمنًا لحفظ المتعلقات الشخصية أثناء أداء العبادات، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة زوار المسجد الحرام.
ويأتي إطلاق خدمة حفظ الأمتعة كجزء من توجه الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، حيث تواصل الهيئة اعتماد أحدث الحلول والتقنيات لتسهيل رحلة الزوار وضمان راحتهم.
مميزات الخدمة
• مراكز استلام وتسليم مريحة: إمكانية استلام الأمتعة عند مراكز حفظ الأمتعة ونقاط الاستلام عند الأبواب الرئيسية.
• حفظ آمن للأمتعة: تتيح للزوار ترك أمتعتهم بأمان دون الحاجة إلى حملها داخل المسجد الحرام.
• نظام تتبع إلكتروني متطور: يعتمد على رمز استجابة ذكي يمكن أصحاب الأمتعة من استلامها بسرعة وأمان.
• مراقبة مستمرة للأمتعة: يتم حفظ الأمتعة في أرفف مجهزة بأنظمة مراقبة مستمرة لضمان أقصى درجات الحماية.
• آلية تسليم دقيقة وسريعة: تضمن مطابقة البيانات بدقة، مما يسهم في تحسين كفاءة الخدمة وتوفير تجربة ميسرة للمستفيدين.
آلية الاستفادة:
• تسجيل الأمتعة وإصدار أسوارة ذكية تحتوي على رمز خاص لتتبع الأمتعة إلكترونيًا.
• نقل الأمتعة إلى مناطق التخزين المخصصة، التي تخضع لمراقبة مستمرة مع تنبيهات دورية كل أربع ساعات.
• استعادة الأمتعة بسهولة من خلال مسح رمز الاستجابة، للتحقق من مطابقة البيانات واستلامها بأمان.
أماكن وأوقات توفر الخدمة
• متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا خلال شهر رمضان المبارك.
• مراكز حفظ الأمتعة داخل نطاق المسجد الحرام:
• جوار مكتبة مكة المكرمة بالساحة الشرقية.
• مقابل باب 64، مدخل الساحة الغربية (الشبيكة).
وتتوفر كذلك 6 نقاط استلام للأمتعة عند الأبواب الرئيسية للمسجد الحرام.
تيسيرًا لقاصدي بيت الله الحرام، خدمة متطورة لاستلام الأمتعة عند أبواب #المسجد_الحرام الرئيسية وتخزينها في مركزين متخصصة لحفظ الأمتعة.https://t.co/1xAvy6M3wd pic.twitter.com/lfgmmdIcny
— الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين (@AlharamainSA) March 5, 2025