قالت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية إنه يتطلب تغيير صورة الهوية عند تقديم بلاغ لفقدانها.
تغير صورة الهوية
جاء توضيح الأحوال المدنية في إطار تفاعلها مع استفسار أحد المستفيدين الذي تلقته عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر" وجاء مفاده: "هل إذا قدمت بلاغ لفقد الهوية يتطلب علي تغير الصورة ولا لا؟".
وجاء رد الأحوال المدنية على النحو التالي:" نعم ،نسعد بخدمتك".
خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
كما حددت الأحوال المدنية خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة من خلال الآتي:
1- الدخول عبر حسابك في أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
8- إحضار كافة المتطلبات المذكورة بتذكرة الموعد.
الإبلاغ عن فقدان الهوية
قالت الأحوال المدنية في وقت سابق، أنه بمجرد الإبلاغ عن فقدان الهوية يتم إلغاء البطاقة ولا يتم التعامل بها، ويجب الإسراع بعمل طلب وثيقة بدل فاقد لاستخراج هوية أخرى سارية.
خطوات تجديد الهوية الوطنية عبر أبشر
1- دخول المستفيد إلى حسابه عبر منصة أبشر.
2- رفع صورة شخصية تتماشى مع اشتراطات ومتطلّبات الخدمة.
3- طلب إيصال البطاقة إلى عنوان المستفيد.
خطوات إصدار بدل فاقد للهوية عبر أبشر
كما بينت الأحوال المدنية، خطوات إصدار بدل فاقد للهوية من خلال الطريقة التالية:
1- اختيار خدمات من تبويب «خدماتي».
2- اختيار الأحوال المدنية.
3- اختيار خدمة الهوية الوطنية.
4- اختبار طلب هوية بدل فاقد.
5- يمكن من خلال الخدمة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.