أكدت وزارة السياحة أن جداول المخالفات والعقوبات تضمنت العقوبات النظامية لممارسة نشاط مرافق الضيافة السياحية دون الحصول على ترخيص أو بعد انتهاء الترخيص الصادر من وزارة السياحة، حيث تشمل العقوبات فرض غرامة مالية قدرها 250 ألف ريال مع إغلاق المرفق، وتُضاعف في حال تكرار المخالفة لتصل إلى مليون ريال، بالإضافة إلى إغلاق المرافق المخالفة إغلاقًا تامًا حتى يتم تصحيح وضعها، أو تطبيق العقوبتين معًا.
وشددت الوزارة على أهمية التزام المستثمرين ومشغلي مرافق الضيافة السياحية والأنشطة المرتبطة بها بالحصول على تراخيص وزارة السياحة، وفقًا لما نص عليه نظام السياحة ولوائحه التنفيذية، وذلك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للسياح والزوار، ومواكبة التطورات الكبيرة التي يشهدها القطاع السياحي في المملكة.
كما أكدت الوزارة ضرورة اطلاع العاملين والمشغلين في القطاع السياحي على جداول المخالفات والعقوبات المعتمدة وما تصدره الوزارة من تعاميم وتعليمات، والمنشورة على موقعها الرسمي، مشيرةً إلى أن التزام المرافق بهذه الأنظمة يعزز من تنافسية القطاع ويضمن تجربة سياحية متميزة.
وفي هذا السياق، أوضحت الوزارة أنها تسعى إلى بناء شراكة مستدامة مع المستثمرين الجادين والممتثلين للأنظمة، من خلال تقديم الدعم اللازم لتنمية استثماراتهم، والإسهام في خلق فرص عمل جديدة، وتعزيز مستوى الخدمات السياحية المقدمة.
يُذكر أن وزارة السياحة تعمل من خلال حملة "ضيوفنا أولوية" على تعزيز التزام مرافق الضيافة بمعايير التراخيص والتصنيف، خاصةً فيما يتعلق بالحصول على تراخيص الوزارة، وضمان امتثالها للاشتراطات والمتطلبات النظامية.
ودعت الوزارة جميع المستفيدين من خدمات مرافق الضيافة إلى تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم بشأن جودة الخدمات المقدمة، عبر التواصل المباشر مع المركز الموحد للسياحة 930 .