أوضحت الخطوط السعودية، أن عملية استرجاع مبالغ التذاكر، تستغرق من 3 أيام لـ21 يومًا، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين، قائلًا: «بعد إلغاء التذاكر المحجوزة بالفيزا، كم يستغرق من الأيام استرجاع المبلغ إلى الفيزا؟».
ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية عبر موقع «تويتر»: «نفيدكم بأن عملية الاسترجاع قد تستغرق في حال كانت طريقة الدفع (كاش - سداد) من 3 أيام إلى 21 يومًا».
وأضاف: «وفي حال السداد بالبطاقة الائتمانية مدة الاسترجاع إلى 45 يوم عمل، ويمكنك الاستعلام عن طلب الاسترجاع عبر زيارة الرابط (اضغط هنا)».