أوضح حساب المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن طريقة إرفاق المستندات، بعد استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «ما عندي لابتوب، وبرفع عقد إيجار من الجوال.. كيف أختار حجم الصورة؟».
ورد الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر موقع «تويتر» قائلًا: «لإرفاق المستند لا بد أن يكون بإحدى هذه الصيغ (jpg ، jpeg ، png ، bmp، pdf)، وأن يكون الحجم لا يتجاوز 2ميجابايت».
