قال برنامج حساب المواطن إن بطاقة هوية الوالدة ليست من ضمن المستندات المطلوبة في حال إضافة تابع لحسابها، وذكر حساب خدمة المستفيدين التابع للبرنامج، عبر تويتر، أن بطاقة هوية الأم ليست من ضمن المستندات المطلوبة، وأنه يتم إرفاق «صك حصر الورثة أو شهادة الميلاد أو بطاقة العائلة الخاصة بالأم».
وأضاف البرنامج أنه بإمكان الأم «الأرملة» إضافة الأبناء كتابعين لها وإضافة المستندات المطلوبة، والتي سبق ذكرها، جاء ذلك ردًا على مواطنة تسكن مع والدتها وترغب في الإضافة كتابع لها، مستفسرة عن المستندات المطلوبة.
