العناية بالعملاء، التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
قال حساب العناية بالعملاء، التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أن نظام الضمان الاجتماعي المطور، يستهدف الأسرة التي تقيم في مسكن واحد بشكل كامل، ولا يستهدف الأفراد بشكل تفصيلي.
وجاء ما سبق، خلال رد الحساب الرسمي للعناية بالعملاء عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، على سؤال من أحد المواطنين، مفاده: «ذوو احتياجات خاصة مستفيد من الضمان القديم، هل أقدر أقدم له كفرد مستقل دون الأسرة؟».
يستهدف نظام الضمان الاجتماعي المطور الفئات الأشد حاجة في المجتمع بغض النظر عن التصنيف السابق للحالة الاجتماعية، كما تضمن أحكام النظام الحالي وصول المعاش للمستحقين، مع تمكينهم من السعي لتحقيق الاستقلال المالي ودعمهم للتحول من أفراد محتاجين إلى أفراد منتجين في المجتمع، مع رقابة عالية ومتابعة مستمرة لتحقيق أهداف النظام.
يستهدف النظام المحتاجين فقط بغض النظر عن الجنس أو الحالة الاجتماعية ما دامت المعايير والشروط متحققة.
سيجري تقيم الطلب خلال 20 يوم عمل تبدأ من تاريخ تقديم الطلب على أن يتم الانتهاء من تقيم الاستحقاق الأولي خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
على أربعة مراحل أساسية يتم التقييم بناء على:
1- التحقق من بيانات مقدم الطلب المستقل أو الأسرة - حسب الحالة - عن طريق الربط الإلكتروني مع الجهات ذات العالقة.
2- زيارة المسكن بعد اكتمال وصحة البيانات الأولية المقدمة على النظام الإلكتروني.
3- دراسة الحالة بناء على البيانات التي تم جمعها.
4- إبلاغ مقدم الطلب بالقرار إما بقبول الطلب أو رفضه مع ذكر السبب خلال 20 يومًا من تقديم الطلب.
. الاستفادة من الحلول المقدمة.
. تسهيل إجراءات التقديم.
. تحديد استحقاقك للدعم.
. سهولة التواصل مع الدعم الفني.
وكانت وزارة الموارد البشرية، أعلنت أنه تم وضع نظام الضمان الاجتماعي المطور بموجب التشريعات لتحقيق أهداف الحماية الاجتماعية وهي:
. الدعم النقدي.
. خدمات التأهيل والتدريب.
. خدمات التمكين والتوظيف.
. ضمان وصول أموال الزكاة لمستحقيها.
. تحسين القوى العاملة.
. تحسين مهارات المستحقين لتعزيز جودة حياتهم الاجتماعية والاقتصادية.
. إذا تخلف شرط من شروط الاستحقاق.
. إذا ثبت للوزارة أن البيانات المقدمة عن المستقل أو الأسرة غير صحيحة.
. إذا تأخر المستحق في تحديث بياناته الشخصية التي تطلبها الوزارة مدة تزيد على 30 يومًا من تاريخ إبلاغه بطلب تحديثها.
. إذا ثبت أن المستحق القابل للتأهيل لم يلتزم بخطة تأهيله.
. إذا ثبت أن المستحق القادر على العمل لا يبحث عن عمل أو لم يتقدم على منصات التوظيف المعتمدة في الوزارة وما في حكمها، ولم يقبل عروض العمل والتدريب المناسبة.
. إذا كان المستحق يقيم إقامة دائمة في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية.
. إذا تنازل المستحق عن المعاش.
. وفاة المستحق.