قالت وزارة الحج والعمرة، إنه في حال عدم سداد المترشح للحج للفاتورة، فإنه يتم تلقائيًا إلغاء طلبه وترشيح آخر مكانه، مشيرة إلى 3 خطوات لإلغاء الطلب من خلال المسار الإلكتروني أو تطبيق اعتمرنا.
وذكرت الوزارة، عبر تويتر، ردًا على استفسار من مواطن بهذا الخصوص، أنه «في حال عدم السداد، يتم إلغاء الفاتورة تلقائيًا، وترشيح متقدم آخر».
وقال المواطن في استفساره، إنه لم يدفع الفاتورة حتى الآن، مضيفًا: في حال أحببت إلغاء حجز الحج قبل مرحلة الدفع، كيف الطريقة؟
في السياق ذاته، أوضحت وزارة الحج أنه يمكن للمتقدم إلغاء التصريح المصدر لأداء الحج، من خلال اتباع الخطوات التالية:
ـ إلغاء التصريح من منصة (أبشر).
ـ ثم إلغاء التصريح من خلال المسار الإلكتروني للحجاج من داخل المملكة أو تطبيق (اعتمرنا).
ـ طلب استرجاع المبالغ.
وأوضحت الوزارة أن من لم يُحالفه الحظّ في القرعة الإلكترونيّة، ستكون لديه فرصة لاحقة بالفرز التالي، عندما تتوفّر مقاعد بديلة أو إضافيّة.
وأكدت اشتراط استكمال التحصين بأحد لقاحات كوفيد-١٩ المعتمدة من هيئة الصحة العامة لأداء الحج.