جددت الشركة السعودية للكهرباء التأكيد على عدم فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد في شهر رمضان المبارك لفئة الاستهلاك السكني.
وقالت الشركة – عبر تويتر -، إنها لا تفصل الخدمة لعدم السداد في رمضان لفئة الاستهلاك السكني، وحال وجود انقطاع مفاجئ خارج عن الإرادة؛ يتم تزويدها برقم الحساب ورقم الجوال عبر الرسائل الخاصة.
كانت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، أكدت أنه لا يحق لمقدم الخدمة فصل الخدمة الكهربائية عن المستهلك قبل إنذاره بالفصل بمدة 30 يوما.
وأوضحت جمعية حماية المستهلك، في وقت سابق الحالات التي يحق فيها لمقدم الخدمة فصل الكهرباء عن المستهلك.
وتشمل هذه الحالات، التقصير في تسديد المستحقات بعد انقضاء مدة الإنذار المقرر من قبل مقدم الخدمة.
كما شملت أيضًا العبث بالمنظومة الكهربائية أو العدادات، وتزويد الكهرباء لشخص آخر دون إذن مقدم الخدمة.