أكد ثامر الحربي، المحاضر ومدير العلاقات والإعلام في كلية السياحة بجامعة الملك عبدالعزيز، أن كل سائح يلجأ لوكالات السفر يجب عليه أن يعرف تفاصيل رحلته السياحية بالكامل.
وأوضح خلال استضافته في برنامج «صباح السعودية» على قناة «السعودية» أن الخدمات المقدمة من وكالات السفر كثيرة، وتشمل خدمات الطيران وخدمات الإعاشة والإقامة وتنظيم الرحلة السياحية، ولابد من وجود التفاصيل الكاملة.
ولفت الحربي إلى أن ذلك الأمر كثيرا ما تنبه إليه وزارة السياحة في رسائل توعوية لمعرفة التجربة السياحية بشكل كامل.
وأوضح أنه في حال عدم الحصول على هذه الخدمات بشكل كامل يجب على السائح رفع دعوى وتقديم بلاغ ضد الوكالة.