وضعت وزارة الحج والعمرة بعض الضوابط لتسهيل حركة زوار بيت الله الحرام والصلاة فيه وأداء المناسك سواء في الحج أو العمرة، ومنها ضوابط دخول الأطفال في المسجد الحرام.
وأوضحت وزارة الحج والعمرة في ردها على سؤال حول وجود سن محدد لدخول المسجد الحرام، أنه يمكن للأطفال دخول المسجد الحرام بمرافقة أحد ذويهم ، بينما أقل عمر لحجز تصريح عمرة هو 5 سنوات بشرط عدم إصابتهم أو مخالطتهم لمصاب بفيروس كورونا.
وجددت وزارة الحج والعمرة، التأكيد على أهمية معرفة بوابات الحرم المكي، موضحة أن معرفة البوابات تسهل عودة ضيوف الرحمن إلى مقر سكنهم.
وأكملت وزارة الحج والعمرة، أن معرفة أسماء وأرقام البوابات تسهل مهمة العثور على الحاج، كما تسهل خروجه في نفس الاتجاه.
وأكدت وزارة الحج والعمرة أهمية الاكتفاء بالإشارة عند استلام الحجر الأسود بحالة الزحام، موضحة أنه عند استلام الحجر الأسود يجب اختيار الأوقات الخالية من الزحام، والاكتفاء بالإشارة عند تعذر استلام الحجر.
يأتي ذلك ضمن الإجراءات التوعوية التي تباشرها وزارة الحج والعمرة لضيوف الرحمن والتي تبدأ منذ وصولهم إلى المملكة حتى انتهائهم من أداء مناسك الحج.
وعن مواعيد بدء إصدار تصاريح العمرة لعام 1445هـ، أكدت وزارة الحج والعمرة أنه سيتم الإعلان عنها عبر القنوات الرسمية الخاصة بوزارة الحج والعمرة - الموقع الإلكتروني من هنا أو عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر.
وفي المسجد النبوي، تعمل إدارة خدمات التنقل بوكالة شؤون المسجد النبوي على مدار 24 ساعة وبأكثر من 60 موظفًا، سعيًا منها لراحة الزائر، عبر كافة إداراتها بتوفير التسهيلات للزائرين وخدمتهم على أكمل وجه.
وتقوم الإدارة بمتابعة تشغيل سيارات القولوف لنقل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ومتابعة صيانة العربات وسيارات القولوف، إضافة إلى متابعة إعداد خطة عامة لمسارات وفترات تنقل المركبات داخل المسجد النبوي وساحاته، وتوفير وتسليم وصيانة الكراسي المتحركة.
وبلغ عدد المستفيدين من خدمات التنقل في الموسم الأول من الحج قرابة 700،000 مستفيد في ساحات المسجد النبوي، وخدمة توصيل ذوي الجنائز، وخدمة نقل الزائرات إلى المعرض.