أجاب برنامج حساب المواطن عن سؤال أحد المتابعين المستفيدين من الدعم نصه: «في السفر للخارج هل ينزل حساب المواطن أم لا»، منوهًا إلى أنه يتم الصرف ولكن مع الاستقطاع من قيمة الدعم المقدم للمستفيدين.
وأوضح حساب المواطن، عبر موقعه بـ «تويتر»، أنه في حالة وجود المستفيدين من الدعم بالخارج، يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة، وفي حال تجاوز المدة أكثر من 90 يومًا خلال الـ 12 شهرًا الماضية، سواء بشكل متواصل أو متقطع يتم استقطاعها من دعم حساب المواطن وفقًا للمقدار المخصص له من دعم يومي في الاستحقاق الفعلي.
وكان برنامج حساب المواطن كشف عن موقف المستحق الموقوفة خدماته للاستفادة من الدعم، وذلك مع اقتراب موعد صرف الدفعة 63 لـ حساب المواطن عن شهر فبراير 2023، والمقرر لها أن يتم إيداعها يوم غد 9 من الشهر ذاته، موضحًا أنه في حال وجود إيقاف خدمات على المستفيد من البرنامج في حين أن الحساب البنكي الخاص به المسجل لدى البرنامج «نشط» وكان مستحقًا للدعم، فيمكنه التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن، وفي حال واجهته أي مشكلة فتتم معالجتها من قبل البنك.
وفي حال الرغبة في تغيير الآيبان البنكي للمستفيد من دعم حساب المواطن، فيتم عن طريق حسابه في الموقع الإلكتروني، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد من برنامج دعم حساب المواطن.
- اختيار «تفاصيل الطلب».
- اختار «بيانات الحساب البنكي» بشرط أن يكون مرتبطًا باسم مقدم الطلب.
- ستصل رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الآيبان.