يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراض مالي في الدعم، حيث يمكن تقديم اعتراض مالي في الدعم بعد نزول الدفعة المالية لكل شهر في حساب المواطن.
وأوضح حساب المواطن كيفية تقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
الدخول على البوابة الالكترونية من هنا
الضغط على أيقونة الدفعات المالية
الضغط على أيقونة نوع الاعتراض
الضغط على أيقونة تقديم اعتراض
وأتاح برنامج حساب المواطن الأسبوع الماضي الدفعة 71 من الدعم للمستفيدين عن شهر أكتوبر 2023، وأوضح البرنامج سبب التغير في قيمة الدعم لهذا الشهر، وقال إن التغير في مقدار الدعم بسبب تطبيق المحددات الجديدة لآلية الاستحقاق المرتبطة بضوابط البرنامج.
وأوضح أنه تختلف قيمة الدعم ما بين الأسر بناء على تركيبة الأسر وإجمالي دخلها ، وبإمكانك معرفة قيمة استحقاقك عبر الحاسبة التقديرية من هنا.
وأكد حساب المواطن أنه يمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد 5 أيام من تاريخ الدفع، في مدة أقصاها 3 أشهر، موضحا أنه في حال قبول الشكوى يتم تعويض المستفيد عن الشهر المشتكى عنه.
وأوضح أنه يحق للمستفيد تقديم اعتراض مالي مرتين لكل دفعة، مضيفا أنه في حال تقديم الاعتراض وتم قبوله يصرف الدعم مع الاثر الرجعي ولا يتم التعويض بأكثر من خمسة أشهر.
وشملت ضوابط حساب المواطن الجديدة، التي بدأ تطبيقها خلال الشهر الحالي، الحد الأعلى للدعم المقدم من البرنامج بحيث لا يتجاوز الدعم للأسر من ستة أشخاص والمكونة من رب الأسرة وتابعين بسن 18 عاماً وأعلى وثلاثة تابعين أقل من 18 عاماً).
كما تم تعديل الحد المانع للاستحقاق وهو حد الدخل الشهري أو الثروة الذي يمنع المتقدم من الحصول على أي دعم بما لا يتجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته مبلغ 20 ألف ريال، وتعديل حد الإعفاء من التناقص بما يتوافق مع الحد الأعلى للدعم.
كما تم تعديل الحد المانع للاستحقاق وهو حد الدخل الشهري أو الثروة الذي يمنع المتقدم من الحصول على أي دعم بما لا يتجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته مبلغ 20 ألف ريال، وتعديل حد الإعفاء من التناقص بما يتوافق مع الحد الأعلى للدعم.