أجاب برنامج حساب المواطن عن أبرز استفسارات المستفيدين بشأن موعد إيداع الدعم وموعد صدور نتائج الأهلية، تزامنا مع اقتراب صدور أهلية شهر أبريل 2024 الدفعة 77، والتي يترقب المستفيدون صدورها خلال أيام.
وقدم حساب المواطن 5 استفسارات للمستفيدين وأجاب عنها، ومنها:
_ يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع.
_ يتم الإعلان عن صدور نتائج الأهلية شهرياً من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن معرفة نتيجة الأهلية عن طريق الحساب من خلال دراسة الأهلية).
_ يمكن جلب بيانات العنوان الوطني بعد النقر على زر «استرجاع العنوان الوطني»، ويمكن تعبئة البيانات بشكل يدوي ثم الضغط على أيقونة حفظ.
_ يختلف الاستحقاق وفقاً لتركيبة الأسرة وإجمالي دخلها، ولمعرفة قيمة الاستحقاق يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية من خلال الموقع الإلكتروني.
_ يمكنك الاطلاع على سبب نقص الدفعة من خلال حسابك في البرنامج عن طريق «الدفعات المالية».
وأوضح حساب المواطن، في وقت سابق، أنه يمكن التواصل معه على الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس، مشيرًا إلى أن مواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة الثالثة مساءً و من الساعة الثامنة مساءً إلى الساعة الواحدة صباحاً من خلال رقم جوال المستفيد المسجل في البرنامج وذلك حفاظاً على خصوصية معلوماته.
وأكد حساب المواطن أنه سيتم الإعلان عن صدور نتائج الأهلية شهرياً من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، مشيرا إلى أن المستفيد بإمكانه معرفة نتيجة أهليته عن طريق حسابه ( دراسة الأهلية ).