حددت منصة أبشر خطوات تغيير رقم الجوال، في حالة فقدان الرقم ولم يعد يستخدم، أو في حالة لا يزال متاحًا استخدامه، حيث تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات للمواطنين، ويعد رقم الهاتف أحد أهم المتطلبات لاستخدام حساب منصة أبشر للأفراد.
وأوضحت منصة أبشر الخطوات الكاملة لتغيير رقم الجوال المسجل في منصة أبشر، في حالتين الحالة الأولى أن رقم الجوال القديم متاح للمستخدم ويمكن الدخول على هويته الرقمية، ففي حال توفر الرقم السابق يمكن الدخول للهوية الرقمية عبر الرابط من هنا، ومن خلال تعديل معلومات المستخدم النقر على تغيير رقم الجوال أو زيارة أجهزة الخدمة الذاتية أو موظفي التسجيل والتفعيل لتحديث رقم الجوال من هنا.
ويتطلب تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الجوال من خلال الخطوات التالية:
· تسجيل الدخول على منصة أبشر من هنا.
· اختيار معلومات المستخدم.
· إدخال المعلومات المطلوبة ورقم الجوال الجديد.
· اختيار حفظ.
· إدخال رمز التحقق من رقم الجوال الجديد.
ويمكن تحديث رقم الجوال في منصة أبشر في الحالة الثانية، وهي أن رقم الجوال القديم لا يمكن للمستفيد استخدامه لتسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر لأنه ملغى أو مفقود، ويتطلب تحديث رقم الجوال في تلك الحالة.
زيارة مواقع أجهزة أبشر للخدمة الذاتية من هنا
اختيار " تحديث رقم الجوال"
إتمام الخطوات تسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر من خلال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد.
في حال عدم التمكن من زيارة أجهزة أبشر للخدمة الذاتية يمكن للمستفيد زيارة مكاتب موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال لتغيير رقم الجوال الموثق.
وتعد منصة أبشر بفروعها الثلاثة (أبشر أفراد) و(أبشر أعمال) و(أبشر حكومة) المنصة الرائدة في تقديم الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية والمنطقة العربية، إذ انطلقت مسيرتها منذ أكثر من عشرة أعوام، لتكون إيذانا بانتقـال المملكة إلـى عصـر الحكومـة الإلكترونيـة.